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              在爱回收上出售电脑 交易快一个月了卖家才收到钱

              2022-06-27 11:02 信网阅读 (59881) 扫描到手机

              信网6月25日讯 (记者 李鑫邦)近日,市民于先生向信网反映称,自己在“爱回收”上出售的笔记本电脑,成交之后却迟迟得不到回款,时隔近一个月都无法解决。信网联系了“爱回收”客服,工作人员表示,会安排专员为其加速处理,麻烦用户再耐心等待。

              据了解,“爱回收”是一家专注于手机、笔记本电脑等电子数码产品的回收平台,采用回收商竞价模式,将回收价格透明化,目前与京东、沃尔玛等品牌进行了合作。于先生就是在该平台挂售了一款笔记本电脑。

              据于先生所述,自己在5月23日,于“爱回收”平台上挂售了一款“京东京造JDBook 14英寸”的笔记本电脑,“这款笔记本跟不上我的需求了,所以就想着进行出售‘回一回血’,我觉得其他二手平台不是很靠谱,其次这个平台和京东有合作,所以才在这进行的出售。”

              信网了解到,在该平台挂售物品,官方首先会给予十个有关物品瑕疵的问题,顾客需要按实选择,在自行选择完毕之后,平台会出具一个预估的回收价格,最后,让顾客选择通过邮寄或者自行寻找线下门店的方式进行物品出售。于先生选择的就是邮寄这一方式。

              在通过平台中的初步筛选之后,最终价格定为了1200元。于先生表示,在判断好价格后,立刻将电脑通过顺丰快递寄出,“电脑寄出去之后,第二天快递就已签收,订单详情中也变成了‘等待放款’,就知道这算通过了平台的各方检测,我还挺放心的,终于到可以放款的步骤,之后也就没在管了,就想等着收钱,没想到这一等,就等了快一个月。”

              信网在爱回收官方网站上看到,只写着“快速放款”,也没有明确具体的放款日期。

              于先生告诉信网,自从5月23日出售之后,截至目前,订单一直处于“等待放款”阶段,回款一直未能到达于先生手中。面对此问题,于先生多次找寻客服寻求解释。“每次都是答非所问,说一些无关紧要的,什么会处理之类的,有一次甚至直接关闭跟我的对话框,不回应我了。”

              为了解情况,信网联系了“爱回收”客服,其工作人员表示,“已将该问题交给相关工作人员处理,会安排为其加速处理,麻烦用户再耐心等待。”

              截至发稿,于先生告诉信网,已经收到1200元的放款。

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